Terma dan Syarat betx1 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform betx1 — sama ada melalui laman web di betx1.win, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh betx1 — anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan pemain aktif. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform betx1.

betx1 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Menjadi Ahli betx1

Untuk mendaftar dan menggunakan platform betx1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang tempatan atau antarabangsa yang melarang penyertaan dalam pertaruhan atau permainan online.
• Tidak pernah didapati bersalah oleh platform atau institusi berkaitan atas penipuan, pengubahan wang haram atau salah laku serius lain.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) di betx1 atau platform lain yang berkaitan.
• Mewakili diri sendiri dan bukan bertindak atas arahan atau untuk kepentingan pihak ketiga mana-mana tanpa pengetahuan betx1.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di betx1 pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa bayaran balik baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup tanpa notis awal.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun betx1 anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda — semua aktiviti dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda melalui panel akaun atau menghubungi sokongan pelanggan jika berlaku sebarang perubahan.
• Melaporkan kepada betx1 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran atau apabila betx1 menganggap perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat. Kegagalan menyempurnakan proses KYC boleh menangguhkan atau menghalang pemprosesan pengeluaran.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

betx1 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa minit.

Syarat-syarat penting berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• betx1 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Syarat-syarat penting berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 1 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang sama seperti kaedah deposit yang digunakan, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30. Had pengeluaran maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap akaun dan keputusan pasukan kewangan betx1.
• betx1 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

betx1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, tawaran deposit semula, promosi cashback dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus betx1:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan secara jelas pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus hanya sah untuk kegunaan peribadi ahli yang menerima tawaran tersebut dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• betx1 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, eksploitasi sistem atau pelanggaran terma.
• Sekiranya terdapat percanggahan dalam tuntutan bonus, keputusan pasukan betx1 adalah muktamad.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah tamat tempoh akan tamat luput secara automatik.

6 Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di platform betx1 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Peraturan terperinci bagi setiap permainan — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, pertaruhan sukan dan esukan — boleh didapati dalam halaman bantuan atau peraturan permainan berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Tiada rayuan akan diterima untuk keputusan permainan yang telah selesai, kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan dimulakan, kecuali ciri cash-out digunakan pada pasaran sukan tertentu yang menawarkan fungsi tersebut.
• betx1 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui bebas untuk memastikan keadilan setiap putaran permainan slot dan permainan kasino.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, menggunakan perisian automatik (bot), mengeksploitasi pepijat (bug) atau melakukan perjudian bersekutu (collusion) adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• betx1 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang didapati diletakkan selepas keputusan sesuatu acara telah diketahui.

7 Keselamatan Data dan Privasi

betx1 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri perbankan.

betx1 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa berkaitan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses data anda, sila rujuk Dasar Privasi betx1 yang penuh.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

betx1 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan.
• Pemberian maklumat palsu atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun untuk mengelak had atau mendapatkan bonus berulang kali.
• Tingkah laku kasar, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan betx1 atau ahli lain.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, betx1 berhak untuk merampas semua baki termasuk wang tunai dan bonus yang belum dikeluarkan. Jika penutupan dilakukan atas permintaan anda sendiri dan tiada pelanggaran terma, baki sedia ada akan diproses untuk pengeluaran setelah proses pengesahan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan betx1 melalui live chat dalam platform.

9 Had Tanggungjawab betx1

betx1 menyediakan platform pertaruhan dan permainan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, betx1 tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kelewatan.

betx1 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak tidak bertanggungjawab yang mendapat akses dengan pengetahuan atau kecuaian anda.
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform betx1.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

betx1 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web betx1.win.

betx1 akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform betx1 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut sepenuhnya.

11 Permainan Bertanggungjawab

betx1 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat pertaruhan mereka. Platform kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke platform.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi permainan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk memastikan anda berehat secukupnya.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan pertaruhan, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform betx1, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform betx1 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda setiap masa, tujuh hari seminggu tanpa henti.