Dasar Privasi betx1 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

betx1 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform dan berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. betx1 tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan melebihi keperluan operasi platform.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang anda berikan kepada betx1 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun betx1 anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform betx1 dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui saluran sokongan yang tersedia.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform betx1.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, perubahan terma dan maklumat promosi yang relevan — dengan syarat anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

3 Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

betx1 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan. Asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan betx1, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang seperti keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan platform yang dilakukan atas kepentingan sah betx1 dan ahli-ahlinya.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan tujuan pilihan lain berdasarkan persetujuan yang anda berikan secara sukarela.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

betx1 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal bayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan pembekal perkhidmatan perbankan dalam talian yang beroperasi di Malaysia — semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal platform permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam ekosistem betx1 untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: betx1 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, agensi pencegahan jenayah kewangan atau badan kawal selia yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Perniagaan Strategik: Dalam situasi penggabungan, pemerolehan atau pemindahan perniagaan, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terus terikat dengan dasar privasi ini atau dasar yang setara.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak betx1. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan betx1 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit bertaraf industri perbankan. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): betx1 menyediakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah, walaupun kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan betx1 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: betx1 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemisahan Dana: Dana kewangan ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat, memberikan perlindungan tambahan kepada aset kewangan anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

betx1 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beroperasi.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan data pengenalan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan percukaian.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan audit.
• Data Teknikal (Log): Log pelayan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

betx1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasinya.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform betx1.

8 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform betx1 dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

9 Privasi Kanak-kanak

Platform betx1 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. betx1 tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika betx1 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di betx1, sila hubungi kami dengan segera.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

betx1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi yang lain.

Apabila perubahan penting dibuat, betx1 akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa dasar privasi kami.

Penggunaan berterusan platform betx1 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini sepenuhnya.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara betx1 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform betx1

Pasukan privasi betx1 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.